Markt & Zielgruppe
iq/explore©
Wissen, wie man tief in die Verbraucherseele blickt
Die bloße Ermittlung numerischer Werte, Maßzahlen und Kennziffern und die Ableitung von Aussagen über Strukturen, Häufigkeiten und quantitativ bezifferbarer Unterschiede reichen als Grundlage für eine erfolgreiche Marktbearbeitung oftmals nicht aus. Immer wenn es gilt, die ganze Tiefe eines Themas qualitativ auszuloten, steht mit iq/explore© ein geeignetes qualitatives Instrumentarium zur Verfügung.
Ihre Benefits
- Tiefenpsychologische Exploration von Motiven, Beweggründen, Einstellungen, etc. der Zielgruppen und Stakeholder
- Realisation mittels tiefenpsychologischer Einzelinterviews und Fokusgruppen
- Erfassung vor- oder unbewusster Erlebens- und Sinnstrukturen
- Verständnis relevanter psychologischer Phänomene und deren Einfluss auf das konkrete Alltags- und Konsumverhalten
iq/ux©
Wissen, wie Kunden erleben
Nutzerzentrierung ist ein zentraler Erfolgsfaktor für überlegene Produkte und Services. iq/ux© bietet die Möglichkeit, Motivationen, Bedürfnisse und mögliche Probleme von Nutzern eines Produktes oder einer Dienstleistung zu explorieren als Grundlage für eine Menschen-zentrierte Produktentwicklung und -optimierung.
Ihre Benefits
- Ganzheitliche Erforschung der User Experience mittels quantitativer und qualitativer Methoden
- Wertvolle & relevante Impulse für Innovationsmanagement, Produktentwicklung & -strategie
- Integration kreativer Tools, wie z.B. Design Thinking oder Co-Creation
- Kategorie-übergreifender Fokus auf Produkte, Software, Services, Kundenerleben / Customer Journeys etc.
- Möglichkeit zum Rapid Prototyping
- Abdeckung des gesamten Prozesses vom Prototypen bis hin zur marktreifen Lösung
iq/shopper©
Wissen, was am POS passiert
iq/shopper liefert tiefe Einblicke in das tatsächliche Kaufverhalten am Point of Sale. Durch die Analyse von Entscheidungsprozessen, Wahrnehmungen und Barrieren entlang der Shopper Journey können Sortimente, Platzierungen, Preise und Promotions gezielt optimiert werden. Auf Basis realer Verhaltensdaten lassen sich damit Conversion, Warenkorbgröße und Kundenzufriedenheit gezielt optimieren.
Ihre Benefits
- Transparenz über Kaufentscheidungen am Point of Sale und entlang der Shopper Journey
- Optimierung von Sortiment und Platzierung auf Basis realer Verhaltens- und Wahrnehmungsdaten
- Höhere Conversion und Warenkorbgröße durch wirksamere Promotion und Kommunikation
- Identifikation von Kaufbarrieren und Abbruchpunkten im Entscheidungsprozess
- Fundierte Steuerung von POS Maßnahmen
iq/personae©
Wissen, welche Kundentypen es gibt
Es gibt nicht DEN einen Kunden. Viel mehr haben Kunden sehr unterschiedliche Motive und Bedürfnisse, die sich nicht an objektiven Strukturmerkmalen festmachen lassen. iq/personae© ermöglichen eine archetypische Beschreibung unterschiedlicher Kundentypen und ihrer individuellen Customer Journeys und liefern ein konkretes Bild unterschiedlicher Kundentypen als Grundlage für maßgeschneiderte Aktivitäten entlang der Customer Journey.
Ihre Benefits
- Ganzheitliche Erforschung (Exploration, Validierung & Quantifizierung) der Personae mittels qualitativer und quantitativer Methoden
- Maximale Kundenorientierung durch individuelle Kundenansprache
- Konsistentes internes Kundenverständnis auf Basis konkreter und ganzheitlicher Kundentypen
- Effizientere Kommunikation durch individuelle Ansprache und Marketingautomatisierung
- Plastische Visualisierung der Personae mittels Setcards
- Unterstützung bei der Implementierung (z.B. CRM-Integration)
iq/employee©
Wissen, was Mitarbeitende zufrieden und loyal macht
Zufriedene und motivierte Mitarbeitende sind eine zentrale Säule erfolgreicher Unternehmen. iq/employee© ermöglicht valide Einblicke in die Organisation und liefert die Grundlage für eine gezielte Verbesserung von Arbeitszufriedenheit, Arbeitgeberattraktivität und Unternehmenskultur.
Ihre Benefits
- Transparente Einblicke in Zufriedenheit, Motivation und Bedürfnisse der Mitarbeitenden
- Fundierte Entscheidungsgrundlage für Führungskräfte durch valide, strukturierte Daten
- Früherkennung von Risiken wie Fluktuation, Demotivation oder Belastungen
- Gezielte Verbesserungsmaßnahmen für Prozesse, Führung und Arbeitsumfeld
- Stärkung von Bindung und Engagement durch gelebte Beteiligung und Feedbackkultur
Ausgewählte Branchen
Wir forschen und beraten in unterschiedlichsten Branchen – sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich. Unsere Expert:innen liefern intelligente Antworten auf Ihre Fragestellungen.
Transport & Logistik
Versicherungen
Verbände
Tourismus
Telekommunikation
